Lynn Berger, ‘Waarom een relatie met je dokter, leraar én bibliothecaris een uitstekend idee is’, https://decorrespondent.nl/15566/waarom-een-relatie-met-je-dokter-leraar-en-bibliothecaris-een-uitstekend-idee-is/0e67c0b8-efb8-0348-3630-18dbc02d4f62, De Correspondent (12 september 2024)
Wie verbindingswerk doet, gaat een relatie aan met een ander om zo tot een gewenste uitkomst te komen. (…) In therapie blijkt een goede band tussen therapeut en cliënt minstens zo belangrijk voor het herstel als de specifieke behandelmethode. (…) Relaties (…) zijn cruciaal, maar tegelijkertijd lastig te meten, onmogelijk te beprijzen en zelden onderdeel van officiële taakomschrijvingen. Dat maakt ze kwetsbaar, weerloos soms, tegenover onze hang naar efficiëntie, een hoge werkdruk, en pogingen tot automatisering en robotisering. (…) Naast mensenwerk zijn relaties doorgaans ook lichaamswerk. (…) Omdat het begrip dat een verbindingswerker van de ander vormt vaak incompleet is, gaat het werk ook altijd samen met een zekere vergeving. (…) Als we niet begrijpen wat verbindingswerk precies inhoudt, blijft het onzichtbaar in discussies over automatisering en kunstmatige intelligentie.