Marije Remmelink, ‘Radicale verandering begint heel zacht. Luisteren en voelen dus’, https://maatschapwij.nu/videoportret/dieter-van-den-broeck-theory-u/, MaatschapWij (22 januari 2023)
Onze wereld wordt gedomineerd door hoofd en mannelijke energie. We proberen mensen te overtuigen met nog meer data. Dat werkt helemaal niet. We moeten van ons hoofd naar ons hart. (…) Theory U onderscheidt vier niveaus van luisteren. Met beleefd en oppervlakkig luisteren (Theory U noemt dit downloaden), of luisteren naar de feiten (het zogenaamde factional listening) komen we er niet. We komen verder als we empathisch luisteren, ons verplaatsen in een ander en op zoek gaan naar diens motieven en argumenten. Pas dan kunnen we begrijpen waarom iemand iets wil en doet. En vanuit daar komen mensen bijeen en ontstaat er compassie. Zodat je samen het systeem kunt veranderen. (…) De focus ligt op het écht begrijpen van iemands beweegredenen. En dat begrip ontstaat vaak niet in kleine kamertjes. Daarom staan sensing en learning journey centraal.
Zoektermen
Dieter van den Broeck
Commonland